家门口有一条商店街，除了餐饮店、水果店，要不就是服装店，去年时候，冷不丁的开出一家集涂料、壁纸、墙衣、艺术漆等为一体的墙面产品店，店面积还不小，200平左右，位置在商店街里属于较好的，装修也费了不少心思，橱窗也挺漂亮，打扮得很有艺术美感。出于同行的因素，有天没啥事干，就进去闲逛了解下。这的确是一家墙面产品店，定位于社区，设想的目标客户是所处社区的居民，主要是墙面翻新的用户，或者是新装修中涉及到墙面装饰需求的用户。产品种类挺多，涂料壁纸艺术漆等，但品牌却是一个没听说过的。200多平方米内一个个样板展示区，不少风格类型，搭配家具沙发软装等，挺专业的。当时还特地询问了下导购员，服务类型是设计+产品+服务的一体化类型，价格从50元/平方米到500元/平方米不等，主推当然是整屋，也会有一些局部的如背景墙、儿童房等墙面装饰。当时其实非常不解，为什么会在社区开这样一家店，还反复问了店主，生意如何，得到的答案是很火爆，都来不及接单了。当时也是该品牌所属的企业特别推荐在社区内开这样的店，一来社区的客户比较直接，虽然覆盖面不大，但竞争少，又能快速服务；二来房租成本相对低过于装饰城、建材市场这类专业装修产品渠道店，又能避免竞争；三是开在社区附近，可以经常提醒潜在墙面翻新的二手房业主，使得原来没有需求，变成了有需求，大大又提升了订单量。因此投资加盟这个品牌的老板，深信了总部，于是把原先租下这家点做餐饮的想法，改成了加盟墙面翻新社区店，开开心心的等着赚大钱！然而前几天，这家店关门了，门口贴着转租的字样，不应该啊，多好的商业模式，多棒的产品，多好的铺面位置，怎么1年都不到，就结束了？之前也加了店主的微信，就问起了缘由，店主一肚子苦水，道出了真实情况，实际是进店的客流非常非常少，有时候几乎一天也不见一个客人进来，之后也进行过小区的地推，免费上门诊断墙面破损问题等，但报出价格后，客户大部分嫌贵，还有一部分觉得不放心，认为没有听说过的品牌，即便有需求还是会找一些大品牌来做；究其原因，其实也就是进店率低，销售订单转换率低，两者一相加，后果就是亏，别说房租成本，就连2个店员的工资加上施工技术人员的工资都承担不起，就和隔壁麻辣烫店比，营收都差好远。于是乎，店主决定不干了。产品是好产品，市场也是的确存在大量的需求，包工包料的墙面翻新模式也是可被市场接受，但为何是一个坏结果？个人认为，选址社区店是这个模式中最大的问题所在，社区店的模式并没有被印证过成功，过于领先，需要极长的时间去印证，在中国市场，领先小半步，或许更容易成功，过于领先，除非有极大的耐心与资金实力。家居建材市场或者装饰城，虽然客流量相比过去，的确有所下降，但一方面是因为这类市场的数量在增多，造成了客源分流，另一方面是电商的冲击。而类似墙面装饰、墙面翻新这类的低频高价类产品，消费者对于是否在家门口购买，并不太在乎，经济成本与时间成本，消费者更着重在于前者，过于强调社区店只是强调了节约了消费者的时间成本，其它成本并没有减少，甚至如果品牌不突出，更有可能严重影响到消费者的不安全感因素。而在装饰城这类市场，往往有备而来，又可以货比三家，保证客流的前提下，转化率也会高过于社区店。谨慎，社区店的开拓，或许目前只是锦上添花。
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